Preguntas frecuentes
¿PUEDO MEZCLAR TALLAS DE JERSEY Y PANTALONES?
Sí, puedes mezclar y combinar diferentes tamaños para la parte superior e inferior al pedir un kit de ciclismo.
¿QUÉ ES EL FORRO POLAR?
El forro polar térmico es una opción disponible al pedir un maillot de ciclismo de manga larga. Proporciona una mayor calidez para andar en bicicleta en zonas frías o incluso para esquiar.
¿TIENES UNA TABLA DE TALLAS?
Sí, cada camiseta o kit de ciclismo tiene un enlace a su tabla de tallas ubicada encima de las opciones de tallas.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100 % y trabajaremos contigo para asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si la talla no te queda bien o tu pedido no satisface tus necesidades, comunícate con nosotros para recibir ayuda.
Puede encontrar más información sobre nuestra política de reembolso en este enlace: -> POLÍTICA DE REEMBOLSO <-
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI ARTÍCULO?
Si desea cambiar su artículo, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto para obtener más ayuda.
¿A QUÉ PAÍSES REALIZAN ENVÍOS?
Realizamos envíos a todo el mundo. Sin coste adicional para ningún país.
¿CÓMO VERIFICO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Puede seguir el progreso de su pedido utilizando nuestro sistema de seguimiento haciendo clic en este enlace: -> SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO <-
También puede encontrar este enlace en la pestaña "Servicio" del menú principal.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA GENERALMENTE LA ENTREGA?
El procesamiento del pedido demora entre 1 y 3 días hábiles antes del envío. Una vez que se envía el artículo, el tiempo de entrega estimado es:
- EE. UU.: 7-14 días hábiles
- Reino Unido: 7-18 días laborables
- Australia: 7-18 días hábiles
- Canadá: 7-18 días hábiles
- Europa: 7-18 días laborables
- Resto del mundo: 14-20 días laborables
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de contacto .
¿ENVÍAN PRODUCTOS A NIVEL INTERNACIONAL?
Sí, enviamos productos a todo el mundo todos los días. Revise el tiempo de entrega estimado a su país mencionado anteriormente.
¿PUEDO COMBINAR ARTÍCULOS DE VARIOS PEDIDOS EN UN SOLO PAQUETE?
Los artículos pueden enviarse por separado, ya que algunos artículos se envían directamente desde nuestras fábricas, que pueden estar ubicadas en diferentes lugares.
¿CÓMO CONTACTAR CON FRELSI?
No dude en contactarnos en cualquier momento a través de un mensaje directo en nuestras redes sociales o mediante nuestra página de contacto:
-> Contáctenos <-
Siempre estaremos encantados de ayudarle.